龚昌华 创新思路抓管理 勇于开拓铸形象

发布日期: 2015-05-14 信息来源: 系统管理员

【先进事?!浚汗ú?,196579日出生,中共党员,大学,现任国网应城市供电公司总经理、党委副书记。曾获孝感市五一劳动奖章、国网湖北省电力公司安全生产先进个人。20154月荣获“湖北省劳动模范”荣誉称号。

龚昌华:创新思路抓管理 勇于开拓铸形象

龚昌华,19839月参加工作,先后担任汉川市供电公司二河供电所副所长、刘格供电所所长、电力开发公司经理、供电科科长、工会主席;云梦县供电公司副总经理。201210月,龚昌华调任应城公司党委副书记,20141月担任该公司总经理、党委副书记。

在应城公司,他注重自身形象和发挥表率作用,以抓好班子队伍建设为突破口,加强企业内部管理,使班子的凝聚力不断增强。为推动全市电力事业的快速发展,他带领全体职工努力提高服务水平,强化了供电服务承诺,不断优化营业和服务流程。为提高前端业务自动化水平,他积极推广移动收费终端、支付宝、手机交费等新型缴费方式,简化报装接电程序,实行“一口对外”,全面兑现服务承诺。提倡“从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”,在各服务窗口大力推行“首问负责制”,切实做到了“服务内容具体化、服务形式多样化,服务质量标准化”。

2012年,龚昌华接到应城市长信箱转到公司的一封普通来信,反映石膏矿居民用电电价同城不同价的问题。他亲自到膏矿居民家中走访调查,短短一个星期,问题就得到了妥善解决。

在日常工作中,龚昌华坚持创新思路,大胆改革?!安唤步杩?,不讲条件,不惧困难”是他经常挂在嘴上的一句话。他常对人说,工作要么不干,干就干好,干就争创一流的业绩。2014年,应城公司全面开展低压采集系统建设工作,完成低压采集系统建设120838户,占总建设185764户的65.05%,低压采集成功率达到99.21%,高压自动化核算比率为100%。在孝感各县市公司中率先完成了关口总表集抄、调试全覆盖工作,共完成全部公变台区1965个,台区总表抄表成功率99.85%,实用化率100%。

龚昌华勇于开拓,在公司积极推行管理新模式,为应城公司的发展注入了强大活力。在安全管理上,他提出了“安全监督工作重心前移”和“一创二整三抓”的安全管理工作思路。在企业管理上,他按照孝感公司“三集五大”体系机构编制要求,调整了公司本部和二级单位机构及人员编制;全面梳理了单位内设机构职能职责和业务流程,完善了与岗位责任、绩效考核、能力素质等紧密挂钩的收入分配机制,充分发挥了绩效考核机制的激励约束作用。在营销工作上,他从细节着手,全面加强优质服务工作——深化供电服务网格化和“五牌三制五上墙”营业厅建设,开展“五查五规范”活动,他不断提升着营销工作质效。为了认真做好重要客户用电安全隐患治理工作,他按照“四个到位”工作要求,继续开展对重要客户的安全检查和督办整改工作,加强双电源和自备应急电源管理,定期组织开展安全大检查活动,防止客户用电设备故障影响电力系统安全。他组织开展各种培训工作以提高员工业务水平,并推进社会化代收电费工作,推广使用邮储“商易通”和农行“惠农通”,建设社会化交费点394个。

在龚昌华的带领下,应城公司先后获得应城市文明单位、国网孝感供电公司文明单位、国网湖北省电力公司电力营销竞赛优秀集体、国家电网公司乡镇供电所标杆单位等荣誉称号。

工会、对外联络部(品牌建设中心)

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