王婷 智能用电 绽放青春

发布日期: 2018-06-26 信息来源: 国网鄂州供电公司

王婷,国网鄂州供电公司客户服务中心营业及电费室班长。从一名普通员工成长为采集运维专家,她一直在智能用电管理技术的最前沿探索创新,在她的带领下,国网鄂州供电公司攻克了智能用电建设中的诸多技术难题。20147月国网鄂州供电公司成立了以她名字命名的“王婷专家工作室”。先后被评为鄂州市劳模,鄂州工匠,湖北省女职工建工立业标兵,湖北省电力公司文明建设标兵、五四青年奖章、生产技能专家等荣誉称号。

攀登高峰不惧难

1997年,鄂州供电公司就被选为全省开展用电信息采集系统建设研究的试点单位之一,这是国家电网公司推进智能电网建设的开端。

王婷所学的计算机技术赶上了拥抱互联网的好时代,从事采集运维工作十多年来,她多次负责主站系统搭建工作,解决了应用过程中的诸多技术难题,研究QC成果数次获奖,参与编写的《用电信息采集系统远程费控业务应用与管理》入选全省智能用电建设典型经验。201411月,在省公司举办的职工技能运动会中,她参加“用电信息采集系统集抄故障排除”项目荣获团体二等奖。

在无线GPRS/CDMA通讯方式下,安装在地下室等信号完全屏蔽的地点的智能电表,无法实现用电信息采集,王婷提出使用光纤通信进行解决。针对通信过程中的信号干扰问题,她成功找到干扰源,通过安装滤波器解决技术难题,这些技术方法在省公司系统得到了推广,也使鄂州供电公司用电信息采集成功率达到99%。在她的带领下,鄂州供电公司攻克了智能用电建设中的诸多技术难题,在全省率先实现智能电表建设全覆盖,鄂州电网智能用电走在了全省前列。

“如今,一个半小时就可以完成全市近55万客户的电量采集任务?!蓖蹑盟?,历经17年探索,全市55万用电客户全部接入远程电脑控制,工作人员足不出户,在电脑上就可以分析变压器台区和客户的用电数据,实现用电监控、负荷管理、线损分析,最终达到自动抄表、错峰用电、负荷预测、节约用电成本、监测台区低电压等功能。鄂州率先在全省实现供电故障抢修响应时间在45分钟内的目标,城乡供电服务一体化大步向前迈进。

用心服务创效益

国网鄂州供电公司实现智能电表全覆盖后,全市600余名抄表工转行为了智能用电运维工,急需掌握通俗易懂的理论知识和实践技能。王婷主动请缨,制作了全省首个用电信息采集系统运维网站,将采集终端的装、拆、换和故障处缺制定成标准的操作手册,同时制作成视频教学,快速提高他们的业务技能。她将采集运维人员建立微信群,为技术人员业务咨询和及时解决问题提供了强有力的支撑,依托工作室打造一线员工身边的“专家技术支持团”。

王婷要求班组员工手机24小时不关机,无论是节假日还是半夜,只要接到95598

的抢修电话,都会第一时间赶到现场,及时为客户排除故障送去光明。班组的每一位成员都在用自己的实际行动诠释着“你用电、我用心”的服务理念,深获客户满意的赞许。

在智能用电建设中,小微企业使用的低压动力三相预付柜需要升级为新型费控预付柜,如果重新购置,每户企业需要投资几千元,增加了企业用电成本。王婷带领团队攻关,在预付柜内新增外置断电器,仅需几百元即可改造成功,大大减轻了中小企业改造成本。

大音希声爱无形

20163月,湖北电视台一档暗访节目在鄂州市拍摄:面对一位“因低血糖而不适”的女孩,有的路人视若不见,有的路人迟疑不决……后来,终于有一位女子毫不犹豫将包中的巧克力和带给加班同事的饭菜送给了这个“急需帮助”的女孩。王婷在路边“偶遇低血糖女孩”并被社会和媒体传颂,只是小概率事件,而她默默地付出与奉献,则是一种常态。如她和同事们关爱全国战斗英雄赵怡忠烈士母亲的行动,一直坚持了18年。她联系帮扶的鄂州市范墩村困难户范国际,更是对她赞不绝口。范国际家庭贫困,夫妻离异,家庭唯一的希望是正在读大学的女儿。王婷组织班组员工捐款捐物,帮助他们度过生活难关,在此期间她经常通过短信或QQ与他的女儿沟通,鼓励她放下一切思想压力,专心学习,把握知识改变命运机会,帮助他的女儿顺利考研。

同事眼中的的好员工,群众心目中的好市民,却是一个不称职的女儿、妻子和母亲。王婷常自责说自己对家庭亏欠太多。她的母亲由于多年患有尿毒症,出现了并发症,双眼基本失明,每周都要透析。寒冬时节的一次周末,她正陪母亲在市中心医院进行透析时,接到主站系统出现故障的紧急电话,为了不影响企业用电,她嘱咐医生照顾好妈妈,便飞速赶往机房,历经2个多小时及时排除了故障,使客户避免了损失。当她又匆匆赶往医院时,看到母亲一个人静静等待自己时,不禁泪流满面。

青春意味着很多,但恰恰与享受无关,只要勤奋努力,充实的人生就在不远的前方等待着你。这是王婷工作笔记上的一段话,她愿做那探索智能用电的逐梦人,在奋斗中实现理想,在岗位上体现人生价值。

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